Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ)! Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos métodos de pagamento, custos de envio, prazos de entrega, trocas e muito mais. Nossa intenção é garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila e satisfatória possível.
Dispomos de uma variedade de meios de pagamento para facilitar sua compra. Confira abaixo as opções disponíveis:
O custo de envio é calculado com base no total da sua compra e na sua localização. Você poderá visualizar o valor exato no checkout, antes de finalizar a compra. Isso garante que você tenha total transparência sobre os custos envolvidos.
Trabalhamos com as melhores transportadoras do mercado, garantindo a segurança e rapidez na entrega de seus produtos. Nossos parceiros incluem:
Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido chegará até você.
O tempo de entrega varia conforme o tipo de envio escolhido. Em geral, você pode esperar entre 3 a 7 dias úteis para produtos nacionais ou em estoque, após a confirmação do pagamento. Para produtos importados, o prazo pode ser de 09 a 20 dias uteis. É importante verificar nossa política de entregas, uma vez que trabalhamos com produtos de diversas partes do mundo, oferecendo preços competitivos.
Se o seu pedido não chegar no prazo estipulado, você tem o direito de solicitar o cancelamento da compra e receber seu dinheiro de volta. Nós nos preocupamos com a sua satisfação!
Se você se arrependeu da compra, tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco.
Caso você receba um produto danificado ou em condições inadequadas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estaremos prontos para enviar um novo produto sem custo adicional.
Se você ainda tiver dúvidas, sugerimos que acesse nossa página de como comprar para um guia completo sobre o processo de compra em nosso site.
Esperamos que esta seção de perguntas frequentes tenha esclarecido suas dúvidas. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível. Para mais informações, não hesite em nos contatar!
